Reclamering kan uitsluitend in specifieke gevallen en binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Indien ACB Bekleding een fout heeft gemaakt dan willen we altijd zo snel mogelijk proberen op te lossen. In de meeste gevallen passen de geleverde opmaat autobekledingen volgens uw keuzes. Mocht het niet passen kunt u het terug sturen volgens de voorwaarden. Natuurlijk kunt u contact met ons opnemen op het moment dat u de geleverde pasvorm niet goed vind. We zullen dan samen met u beoordelen of de geleverde autobekleding een goede pasvorm hebben en wat we er aan kunnen doen.

Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:

• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet geretourneerd worden.

Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wilt u een standaard artikel retourneren, dan is dat geen probleem. Volgt dan s.v.p. het volgende stappenplan. Zo kunnen wij uw retournering zo soepel mogelijk afhandelen.

• Meld bij onze klantenservice via email of telefonisch dat u een artikel retour wilt sturen.

• U ontvangt via e-mail een retourinstructie met een retour-referentienummer, waarna u de goederen kunt terugsturen. Gelieve altijd dit referentienummer aan de buitenkant op het pakket te schrijven en de ingevulde retourinstructie mee te sturen.

• Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Verzendkosten

• Voor het bestelling en retourneren verrekenen wij geen kosten. Retourneren is gratis via PostNL als u gebruikmaakt van ons antwoordnummer/retourlabel. Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor u. Bij retourneren voor een retourlabel kunt u ons benaderen via per email of telefonisch. U ontvangt dan een retourlabel per email.

• Ongefrankeerde zendingen worden ook geaccepteerd.

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping , maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. Voor het bestelling en retourneren verrekenen wij geen kosten. Ons retouradres Leemskuilen 21a, 5563CL Westerhoven. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.”

 

 

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

• Aan: [ naam ondernemer]

[ geografisch adres ondernemer]

[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroep/herroepen*

• Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

• [Naam consumenten(en)]

 

• [Adres consument(en)]

 

• [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

• [Datum]

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.